Política de Privacidade

1. Apresentação

A Sabiá Planejamento Familiar Ltda. ("Sabiá", "nós" ou "nosso"), com sede na Rua dos Inconfidentes 528, Savassi, Belo Horizonte – MG, Brasil, tem o compromisso de tratar os dados pessoais das famílias e usuários que nos contratam com respeito, transparência e cuidado. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nos seguintes contextos:

• Formulários de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviados pelo site.
• Conversas e atendimentos: informações compartilhadas durante o planejamento — interesses, composição familiar, restrições, preferências de viagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.

Não coletamos dados de menores de 18 anos sem o consentimento expresso dos responsáveis.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

• Responder solicitações e prestar os serviços contratados.
• Elaborar roteiros, indicar parceiros e organizar atividades conforme o perfil de cada família.
• Entrar em contato com atualizações, propostas e confirmações relacionadas ao serviço.
• Melhorar nossos serviços a partir de análises de satisfação e comportamento de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Sabiá fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies opcionais.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestar os serviços solicitados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análises internas de qualidade e segurança.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais somente nas seguintes situações:

• Com parceiros (hospedagens, clubes, instrutores) estritamente necessários à prestação do serviço contratado e que assumem obrigações de confidencialidade compatíveis com esta política.
• Com ferramentas de análise e infraestrutura tecnológica, como servidores de hospedagem e ferramentas de comunicação, sempre com acordos de processamento de dados adequados.
• Quando exigido por determinação judicial ou autoridade competente.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS).
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade comprovada.
• Revisão periódica de práticas de segurança.
• Procedimento de comunicação de incidentes ao titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando aplicável.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por prazo legal aplicável. Dados de clientes ativos são mantidos durante toda a relação contratual e por até 5 anos após o encerramento para fins de defesa em eventuais litígios. Dados de contato sem contratação são deletados em até 12 meses da última interação.

8. Cookies

Utilizamos cookies para análise de navegação e funcionamento do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies na nossa Política de Cookies.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de parceiros ou plataformas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você verifique a política de privacidade de qualquer site externo que visitar.

11. Privacidade de crianças

Nossos serviços são contratados por adultos responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento de seus responsáveis legais. Se identificarmos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, informaremos por e-mail os titulares cadastrados ou destacaremos a atualização no site. O uso continuado dos nossos serviços após a atualização implica aceitação da nova versão.

13. Contato

Controlador de dados: Sabiá Planejamento Familiar Ltda.
Endereço: Rua dos Inconfidentes 528, Savassi, Belo Horizonte – MG, 30140-128
E-mail: [email protected]